RESI

• Come e quando sarò rimborsato?

Se hai effettuato un reso il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti da parte di Chewing Gum. Quando riceveremo il tuo reso in magazzino ti invieremo un'email di conferma.

Hai pagato con carta di credito?

Il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato.

Hai pagato con Paypal?

Il rimborso avverrà sullo stesso account Paypal.

Hai pagato con bonifico bancario anticipato?

Il rimborso avverrà sullo stesso conto corrente.

 

• Il reso è gratuito?

In Italia

-Se il tuo ordine ha usufruito della spedizione gratuita il costo del reso è a tue spese.

-Se il tuo ordine era inferiore alle 100 euro, il costo del reso viene sostenuto da  Chewing  Gum.

Una volta effettuata la richiesta di reso tramite email, provvederemo a fornirti tutte le informazioni dettagliate riguardo costi, spedizione e rimborso.

 

Per comunità europea 

-Se il tuo ordine ha usufruito della spedizione gratuita il costo del reso è a tue spese.

-Se il tuo ordine era inferiore alle 150 euro, il costo del reso viene sostenuto da  Chewing  Gum.

Una volta effettuata la richiesta di reso tramite email, provvederemo a fornirti tutte le informazioni dettagliate riguardo costi, spedizione e rimborso.

Quanti giorni ho per effettuare un reso?

Per effettuare un reso avete 14 giorni di tempo dalla data di consegna della merce da parte del corriere. Per godere del rimborso è necessario rispedire la merce entro quattro giorni dal ricevimento della nostra e-mail di autorizzazione al reso.

 

Come effettuo un reso?

 

Per restituire un ordine dovete mandare una email a:  ecommerce@chewinggumabbigliamento.com  specificando l'ID dell'ordine come oggetto della email. Vi forniremo tramite email, tutte le indicazioni per procedere alla restituzione dell’ordine.

Precisiamo che al momento della spedizione del reso, il pacco dovrà contenere tutti i documenti fiscali (fattura o scontrino ricevuti con la merce) in originale per essere conforme alla procedura di rimborso.

A quale indirizzo devo spedire il mio reso?

 

La merce deve essere spedita a:

 

CHEWING GUM SAS

PIAZZA DELLE ERBE 1 

38066 RIVA DEL GARDA (TN)

ITALY

+39(0)464552700   +393290027666

 

Posso cambiare un articolo?

Si, è possibile cambiare un articolo. Contattarci all’indirizzo mail ecommerce@chewinggumabbigliamento.com indicando nell’oggetto della mail “cambio articolo” e vi indicheremo tutte le indicazioni necessarie e le eventuali spese.

 

Ho ricevuto un articolo difettoso, cosa devo fare?

Se un articolo ricevuto è difettoso, potrai procedere ad un reclamo. Contattarci all’indirizzo mail ecommerce@chewinggumabbigliamento.com   indicando nell’oggetto della mail “prodotto difettoso” ed allega una foto dell’articolo mettendo in vista il difetto che hai riscontrato.

Vi forniremo tutte le indicazioni necessarie nel più breve tempo possibile per sostituirti gratuitamente l’articolo o rimborsarti.